Politicas de Privacidad

Política de Privacidad – Koral Joyería

Esta Política de Privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita o realiza una compra en www.koraljoyeria.com

Información personal que recopilamos

Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluyendo información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies instaladas en su dispositivo.

Además, mientras navega por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas o productos individuales que visualiza, qué sitios web o términos de búsqueda lo dirigieron al Sitio y cómo interactúa con el Sitio. A esta información recopilada automáticamente la llamamos “Información del dispositivo”.

Recopilamos esta información utilizando las siguientes tecnologías:

Cookies

A continuación se muestra una lista de las cookies que utilizamos. Las enumeramos para que pueda decidir si desea aceptarlas o no.

  • _session_id: token único por sesión. Permite a Shopify almacenar información sobre su sesión (referencia, página de destino, etc.).

  • _shopify_visit: no retiene datos. Persistente durante 30 minutos desde la última visita. Se utiliza para registrar el número de visitas.

  • _shopify_uniq: no retiene datos. Expira a la medianoche del día siguiente. Cuenta el número de visitas de un cliente único.

  • cart: token único persistente durante 2 semanas. Almacena información sobre los artículos en su carrito.

  • _secure_session_id: token único por sesión.

  • storefront_digest: token único. Si la tienda tiene contraseña, se usa para determinar si el visitante tiene acceso.

También utilizamos:

  • Archivos de registro (log files) que registran acciones en el sitio y recopilan datos como dirección IP, tipo de navegador, proveedor de internet, páginas de entrada y salida, y marcas de fecha y hora.

  • Web beacons, etiquetas y píxeles que se utilizan para registrar información sobre cómo navega en el Sitio.

Además, cuando realiza o intenta realizar una compra en el Sitio, recopilamos cierta información como:

  • Nombre

  • Dirección de facturación

  • Dirección de envío

  • Información de pago

  • Dirección de correo electrónico

  • Número de teléfono

A esta información la llamamos “Información del pedido”.

Cuando en esta Política hablamos de “Información personal”, nos referimos tanto a la Información del dispositivo como a la Información del pedido.

Cómo usamos su información personal

Usamos la Información del pedido que recopilamos para:

  • Procesar pedidos realizados a través del Sitio.

  • Gestionar pagos.

  • Organizar envíos.

  • Enviar facturas y confirmaciones de pedidos.

  • Comunicarnos con usted.

  • Detectar posibles fraudes o riesgos.

También utilizamos esta información para ofrecerle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios, cuando sea compatible con las preferencias que haya compartido con nosotros.

Utilizamos la Información del dispositivo para:

  • Detectar posibles riesgos o fraudes (especialmente mediante la dirección IP).

  • Mejorar y optimizar nuestro Sitio.

  • Analizar cómo los clientes navegan e interactúan con el sitio.

  • Evaluar el rendimiento de nuestras campañas de marketing y publicidad.

Compartir su información personal

Compartimos su información personal con terceros que nos ayudan a utilizarla como se describe anteriormente.

Por ejemplo:

Utilizamos Shopify para gestionar nuestra tienda online. Puede leer más sobre cómo Shopify utiliza su información personal aquí:
https://www.shopify.com/legal/privacy

También utilizamos Google Analytics para entender cómo los clientes usan el Sitio. Puede obtener más información aquí:
https://www.google.com/intl/es/policies/privacy/

Puede desactivar Google Analytics aquí:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

También podemos compartir su información personal para cumplir con leyes aplicables, responder a solicitudes legales o proteger nuestros derechos.

Publicidad comportamental

Utilizamos su información personal para mostrar anuncios dirigidos que creemos que pueden ser de su interés.

Puede obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida visitando:
http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work

Puede desactivar la publicidad personalizada en:

También puede optar por no participar en algunos de estos servicios visitando:
http://optout.aboutads.info/

No rastrear

Tenga en cuenta que no modificamos nuestras prácticas de recopilación y uso de datos cuando detectamos una señal “No rastrear” en su navegador.

Retención de datos

Cuando realiza un pedido a través del Sitio, mantendremos su información de pedido en nuestros registros hasta que usted nos solicite eliminarla.

Menores de edad

El Sitio no está destinado a personas menores de 18 años.

Cambios

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos operativos, legales o regulatorios.

Contacto

Para más información sobre nuestras prácticas de privacidad o si tiene alguna pregunta, puede contactarnos en:

Correo electrónico:
info@koraljoyeria.com

Dirección:
Avenida Simón Bolívar 380
Monterrey, NL, 64030
México